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古人云：“言必信，行必果。”说的是说话一定要算数，行动一定要坚决、果断。 生活中，如果我们要评价一个人，可能大部分人都会想到诸如“善良”、“勇敢”、“温柔”等词语，不过评价一个人还可以用一个词来形容——“靠谱”。 所以什么是靠谱呢？就是上面说到的“言必信、行必果”，就是做一件事情要有始有终。答应的事情要做到，更要有结果反馈，在通俗一点，就是做事情要有“闭环”。 员工在日常接线中总是强调最后要有个“闭环”，其实不仅是接线时需要“闭环”，做任何事情都要有“闭环”，凡是开头就要有结尾，说起来简单，做起来却很难。 工作中，我们可以保证每个工作都不会半途而废吗？答应别人的事情，无论结果如何，我们能保证给别人一个答复吗？即便没有完成，或者超过预定时间了，能够保证会及时告知进度吗？这肯定不容易，所以究竟需要怎么做才能变成靠谱的人呢？

• 量力而行，不要每件事情都说OK

有时，为了体现自己的能力，不管上级交代的或者同事委托的事情是否在能力范围内，都回复“好的”、“没问题”，看似心有成竹，实则对自己不负责，对工作不负责。 答应的事情无法做到，就会给人一种不靠谱的感觉，其实每个人都不是神仙，并不是没意见事情都能办好的。所以那些事情自己可以，需要心中有数，也并不是每一件交代的事情都是正确的，做事情前需要进行思考。

• 凡事做好计划，不然最后会头大

评判一件事情做的好不好，不仅要看结果，更要看过程。没有明确的工作计划，哪来的靠谱之说。

• 及时沟通反馈

计算机都用过，当我们点击一个东西需要加载时，计算机会显示一个进度条，告知使用者，目前到哪一步了，这样在等待期内，会让使用这踏实许多。 所以具体到实际工作中，我们在完成一个计划的过程中，需要不断的报告反馈，你这个工作目前的工作进度，如果遇到的了问题，及时提出发现，这样不至于问题没有及时发现或者处理，最后发现或者处理而让自己头大。我们无法保证一件事情什么时间能够做好，但是我们可以做到对于工作阶段的反馈。

• 不要不回复信息

不知道大家有没有这样的经历，下班了，有同事发一些业务类相关的问题，但是因为忙了一天了，所以不想回复，或者虽然你回复了，但是回复的时“稍等”、“我看下”之类的。另外一定不要不回复，因为你无法知晓对方跟你沟通的事情在对方那边的重要性，如果已经读取信息，日后又不能给予及时准确的回复，就会给人不靠谱的印象，越是重要岗位，如果无法联系上，就越会给人不靠谱的印象。

• 有问题一定要及时暴露，不要隐藏

只有充分暴露问题，才能更好的解决问题，一味的隐藏，可能最后会暴露出更大的问题，解决问题的方法就是将问题公开化，让大家一起分析，一起处理，做到实时同步。 靠谱和能力没有多大关系，但其实，靠谱也是一种能力，而且时至关重要的能力。